يصدر هذا البيان عن Tuna Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği ("عيادة تونا")، بصفتها الجهة المسؤولة عن البيانات، وفقاً للمادة 10 من القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("القانون").
1. هوية الجهة المسؤولة عن البيانات
الاسم: Tuna Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği ("عيادة تونا") العنوان: Noter Sok. No:18/3, Caddebostan, Kadıköy / İstanbul البريد الإلكتروني: info@dttunaclinic.com الهاتف: 0 533 400 88 62
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
بيانات الهوية والتواصل: اسمك ولقبك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني؛ وعند فتح ملف مريض، يُضاف إليها رقمك الوطني وتاريخ ميلادك وعنوانك.
بياناتك الصحية (بيانات ذات فئة خاصة): تاريخك الطبي، الأدوية التي تتناولها، أي حساسية أو أمراض مزمنة لديك، نتائج الفحص داخل الفم، الصور الشعاعية الملتقطة، خطة علاجك، وسجلات الإجراءات التي أُجريت لك.
بيانات تتعلق بأمن المعاملات: عنوان IP ووقت الإرسال المرتبطان بالطلبات التي ترسلها عبر نماذج موقعنا؛ تُحفظ مدة محدودة للمساعدة في منع إساءة الاستخدام.
الصور: صور داخل الفم و/أو للوجه، تُلتقط فقط عندما يقتضيها تخطيط العلاج وبموافقتك الصريحة.
لا تطلب نماذج المواعيد والتواصل في موقعنا معلومات صحية. يُرجى مشاركة تفاصيل حالتك الطبية شفهياً أثناء الفحص، بدلاً من كتابتها في النموذج.
3. أغراض معالجة بياناتك
- استلام طلبات المواعيد وجدولتها وتأكيدها
- تقديم رعاية الأسنان وإجراء التشخيص والعلاج
- فتح ملف المريض والوفاء بالتزامنا بحفظ السجلات الطبية
- الرد على الطلبات التي ترسلها إلينا
- إتمام إجراءات الفوترة والوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات المالية
- الوفاء بالتزامات الإبلاغ والأرشفة التي تفرضها التشريعات الصحية
- متابعة جودة خدمتنا والحفاظ على أمن موقعنا
4. الأسس القانونية للمعالجة
تُعالَج بيانات هويتك وتواصلك استناداً إلى المادة 5/2-(ج) من القانون (ضرورية لإبرام عقد أو تنفيذه)، والمادة 5/2-(د) (ضرورية للوفاء بالتزام قانوني)، والمادة 5/2-(و) (ضرورية لمصلحتنا المشروعة).
أما بياناتك الصحية فتُعالَج بموجب المادة 6/3 من القانون، لأغراض حماية الصحة العامة والطب الوقائي وتقديم التشخيص والعلاج والرعاية الطبية، ولا يقوم بذلك سوى كوادر صحية ملزَمة بواجب السرية. وأي معالجة تتجاوز هذه الأغراض تستلزم موافقتك الصريحة والمنفصلة.
5. مع من قد تُشارَك بياناتك
قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في الحالات التالية وفي الحدود الموضّحة فقط:
- إلى الجهات العامة المختصة عند اقتضاء القانون ذلك (مثل وزارة الصحة، أو المحاكم، أو مؤسسة الضمان الاجتماعي)، وفاءً بالتزاماتنا القانونية؛
- إلى المحاسب أو مزوّد الخدمات المحاسبية الذي نتعامل معه، لغرض الفوترة فقط وفي حدوده؛
- إلى مزوّدي تقنية المعلومات الذين نستعين بهم لصيانة موقعنا وبنيتنا التقنية، في حدود الضرورة التقنية فقط.
وقد تمرّ الطلبات التي ترسلها عبر نماذج موقعنا عبر بنية مزوّد خدمة إيصال نماذج طرف ثالث يعمل نيابةً عن العيادة، ليصل طلبك إلينا ويمكن الرد عليه.
ولا تُشارَك بياناتك العلاجية والصحية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية إطلاقاً، ولا تُباع بأي حال.
6. كيف تُجمع بياناتك
نجمع بياناتك الشخصية عبر نماذج المواعيد والتواصل في موقعنا، والمكالمات الهاتفية ومحادثات واتساب، ونماذج معلومات المريض والموافقة التي تستوفيها في العيادة، والسجلات الطبية التي تُنشأ أثناء فحصك وعلاجك، وذلك بمزيج من الوسائل الآلية وغير الآلية.
7. إلى متى تُحفظ بياناتك
يُحفظ ملف مريضك وسجلاتك الطبية للمدة الدنيا التي تقتضيها التشريعات الصحية — وهي، كقاعدة عامة، 20 سنة من تاريخ آخر إجراء لك. وتُحفظ السجلات المالية 5 سنوات بموجب قانون الإجراءات الضريبية، أما البيانات التقنية المتعلقة بإرسال النماذج فلا تُحفظ لأكثر من المدة التي يقتضيها الغرض. وعند انتهاء هذه المدد، تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
8. حقوقك بموجب القانون
بموجب المادة 11 من القانون، يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛ وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك؛ ومعرفة غرض المعالجة ومدى استخدام بياناتك وفقاً له؛ ومعرفة الأطراف الثالثة، داخل تركيا أو خارجها، التي نُقلت إليها بياناتك؛ وطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة؛ وطلب حذفها أو إتلافها؛ وطلب إبلاغ ذلك التصحيح أو الحذف أو الإتلاف إلى الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك؛ والاعتراض على نتيجة ضارة بك تنشأ حصراً عن تحليل آلي لبياناتك؛ والمطالبة بالتعويض عن أي ضرر تكبّدته نتيجة معالجة مخالفة للقانون.
9. كيف تمارس حقوقك
يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بالحقوق أعلاه كتابةً، وفق الطريقة المحددة في التعميم الخاص بإجراءات وأصول التقديم إلى الجهة المسؤولة عن البيانات، إلى العنوان Noter Sok. No:18/3, Caddebostan, Kadıköy / İstanbul أو إلى البريد الإلكتروني info@dttunaclinic.com. وسيُبتّ في طلبك خلال مدة أقصاها 30 يوماً، بحسب طبيعته.
10. البيانات الخاصة بالمرضى الأطفال
حين يكون المريض طفلًا، فإن البيانات الصحية المعالَجة تخصّ الطفل، بينما يتولّى أحد الوالدين أو الوصي القانوني إجراءات المواعيد والموافقة والتواصل. وبيانات الاتصال المطلوبة في نموذج الموعد هي بيانات الوليّ، وتُصرَّح هذه الصفة في النموذج.
يُقدَّم الإعلام بالعلاج وتُؤخذ الموافقة عليه من صاحب الحضانة أو الوصاية. وفي حالات مثل الطلاق أو الحضانة المشتركة، تجري مشاركة المعلومات وفق المستند المثبت للحضانة؛ ولا تُفصح العيادة عن معلومات المريض لطرف ثالث دونه.
تُحفظ صور الطفل والصور داخل الفم والصور الشعاعية لغرض العلاج والسجل الطبي فقط. أما استعمال هذه الصور في الترويج أو وسائل التواصل أو التعليم فغير وارد دون موافقة منفصلة وصريحة — وحتى إذا مُنحت هذه الموافقة فيمكن سحبها.
آخر تحديث: أغسطس 2026